ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. SATICI BİLGİLERİ

Satıcı / Unvan: Özkan Şen
Marka: GroundingWellTR
Adres: Mustafa Kemal Mahallesi, 694/47 Sk. No:18 D:3, Buca / İZMİR
Vergi Dairesi: Şirinyer Vergi Dairesi
Telefon: 0531 434 36 07
E-posta: groundingwelltr@gmail.com
Web Sitesi: groundingwelltr.com

2. ALICI BİLGİLERİ

Sipariş sırasında ALICI tarafından beyan edilen;

• Ad ve soyad,

• Teslimat adresi,

• Telefon numarası,

• E-posta adresi

bilgileri geçerlidir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE FİYAT BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri; ürünün türü, modeli, ölçüsü, rengi, adedi ve diğer özellikleri groundingwelltr.com internet sitesindeki ilgili ürün sayfasında yer almaktadır.

Ürünün tüm vergiler dahil satış fiyatı, varsa indirim tutarı ve ödenecek toplam tutar, sipariş oluşturulurken ALICI'ya gösterilen sipariş özetinde açıkça belirtilmektedir.

Sitede ilan edilen fiyatlar, güncelleme yapılıncaya kadar geçerlidir. Süreli olarak düzenlenen kampanyalarda, kampanya fiyatları belirtilen kampanya süresi boyunca geçerlidir.

Varsa kargo ücreti sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Ücretsiz kargo kampanyalarının geçerli olduğu siparişlerde kargo bedeli kampanya koşulları kapsamında SATICI tarafından karşılanır.

4. ÖDEME ŞEKLİ

Ödemeler, groundingwelltr.com internet sitesinde sunulan kredi kartı ve/veya banka kartı ile online ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.

Ödeme işlemleri PayTR ödeme altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.

Kart bilgileriniz SATICI tarafından saklanmaz.

5. TESLİMAT BİLGİLERİ

Teslimat Şekli:
Siparişler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Sipariş Hazırlama Süresi:
Ödeme onayının alınmasının ardından siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Tahmini Teslimat Süresi:
Kargoya teslim edilen siparişlerin, kargo firmasının operasyonel süreçlerine bağlı olarak ortalama 2-5 iş günü içerisinde teslim edilmesi beklenmektedir.

Yasal Teslimat Süresi:
Teslimat, mevzuatta öngörülen süreler kapsamında gerçekleştirilir ve her hâlükârda yasal azami teslimat süresi olan 30 günü aşamaz.

Teslimat süreleri; kargo firmasının yoğunluğu, resmi tatiller, doğal afetler ve benzeri SATICI'nın kontrolü dışındaki durumlar nedeniyle değişiklik gösterebilir.

ALICI, ürünü teslim alırken dış ambalajı kontrol edebilir. Paket üzerinde belirgin bir hasar bulunması halinde durumu kargo görevlisine bildirerek gerekli hasar tespit işlemlerini talep etmesi önerilir.

6. CAYMA HAKKI

ALICI, mesafeli satış sözleşmesine konu ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma hakkının kullanılması için ALICI'nın 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya açık bir bildirimde bulunması gerekmektedir.

Bildirim;

E-posta: groundingwelltr@gmail.com
Telefon: 0531 434 36 07

üzerinden gerçekleştirilebilir.

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün, niteliğine uygun şekilde kullanılmış olması ve mevzuatta belirtilen sınırlar içerisinde bulunması gerekmektedir.

Ürünün olağan kullanım sınırlarını aşacak şekilde kullanılması, zarar görmesi veya değerinde azalmaya neden olacak şekilde kullanılması halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

İade Süreci

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde ürünün iade süreci SATICI tarafından ALICI'ya bildirilecektir.

İade kargo ücretleri ve gönderim yöntemi, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda uygulanır.

Ürünün ayıplı, kusurlu veya sipariş edilenden farklı gönderilmesi halinde tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

Geri Ödeme

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde, mevzuatta belirtilen şartlar doğrultusunda ürün bedeli ve varsa iade edilmesi gereken teslimat masrafları ALICI'ya iade edilir.

Geri ödeme, ALICI'nın sipariş sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.

Kredi veya banka kartına yapılan iadelerin karta yansıma süresi, ilgili bankanın işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Cayma hakkının istisnaları, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili hükümleri kapsamında uygulanır.

Mevzuatta belirtilen istisnalara örnek olarak;

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler,

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,

• Ambalajı, bandı, mührü veya koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,

• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar

yer almaktadır.

Cayma hakkının istisnalarının uygulanıp uygulanmayacağı, ürünün niteliğine ve ilgili mevzuata göre değerlendirilir.

8. ŞİKÂYET VE İTİRAZ

ALICI, satın aldığı ürünle ilgili şikâyet ve taleplerini öncelikle aşağıdaki iletişim kanallarından SATICI'ya iletebilir:

E-posta: groundingwelltr@gmail.com
Telefon / WhatsApp: 0531 434 36 07

Tüketicinin, yürürlükteki mevzuat kapsamında sahip olduğu Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuru hakları saklıdır.

Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilecek parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenmektedir.

9. KİŞİSEL VERİLER

ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında işlenmektedir.

Kişisel veriler; siparişin oluşturulması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi amaçlarla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler için groundingwelltr.com internet sitesinde yer alan Gizlilik Politikası ve KVKK metinleri geçerlidir.

10. ONAY

ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda okuyup incelediğini; sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer ön bilgilendirmeler hakkında bilgi sahibi olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

ALICI'nın siparişi onaylaması ve ödeme işlemini gerçekleştirmesiyle birlikte, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nun kendisine sunulduğunu ve gerekli bilgilendirmenin yapıldığını kabul ettiği varsayılır.

SATICI BİLGİLERİ

Özkan Şen – GroundingWellTR
Adres: Mustafa Kemal Mahallesi, 694/47 Sk. No:18 D:3, Buca / İZMİR
Telefon: 0531 434 36 07
E-posta: groundingwelltr@gmail.com
Web Sitesi: groundingwelltr.com